1. Cam kết về chất lượng
- Tâm Lương cam kết mang đến cho khách hàng những dòng tranh chất lượng nhất làm hài lòng khách hàng, bảo đảm về tính thẩm mỹ phù hợp với không gian của gia đình.
- Chất liệu sản xuất tranh đảm bảo tính an toàn tuyệt đối đối với sức khỏe của bạn cũng như những người thân trong gia đình
- Khâu kiểm duyệt được thực hiện chặt chẽ sau khi tranh được sản xuất, và được kiểm tra, bao bọc kĩ lưỡng trước khi đưa tới tay khách hàng.
- Trong trường hợp, khách hàng nhận tranh mà không ưng ý, Tâm Lương sẽ nhận lại tranh và chịu mọi chi phí vận chuyển.
- Bảo hành trong vòng 1 năm
2. Đội ngũ nhân viên tư vấn chuyên nghiệp
- Mỗi nhân viên của công ty đều được đào tạo và tập huấn một cách có bài bản để phục vụ khách hàng tốt nhất.
- Luôn lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng, giúp khách hàng hiểu được nhu cầu của chính mình.
- Đồng thời, cung cấp cho khách hàng mọi thông tin về sản phẩm một cách đầy đủ và chính xác nhằm giúp khách hàng đưa ra được quyết định mua hàng tốt nhất
- Và trên hết, mỗi nhân viên tại Tâm Lương sẽ luôn phục vụ khách hàng bằng sự chân thành của mình.
3. Chăm sóc khách hàng trước và sau khi mua hàng
- Lắng nghe những phản hồi của khách hàng với tâm thái: Đón nhận để hoàn thiện hơn.
- Đảm bảo giải quyết những thắc mắc, vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và kịp thời.
- Thường xuyên tương tác với khách hàng để thu thập các ý kiến về sản phẩm – dịch vụ nhằm cải tiến sản phẩm ngày một đa dạng và chất lượng hơn.
- Thực hiện các chương trình khuyến mãi nhằm tri ân khách hàng đã yêu mến và quan tâm tới các sản phẩm của Tâm Lương.